Cargando
Una sola persona construyó esto y la misma persona responde esta página. Cuatro cosas fallan con la frecuencia suficiente para dejarlas escritas, y tres de ellas las puedes arreglar antes de que yo llegue a verlas.
Casi siempre es la dirección. The Week se vincula a la dirección exacta con la que pagaste, que aparece en tu recibo de Stripe, y entrar con otra dirección tuya muestra una cuenta que de verdad no tiene Week. Cierra sesión, vuelve a entrar con la dirección del recibo, y ahí está.
Si esa es la dirección que usaste, escribe abajo y dilo. El pago se puede localizar desde aquí y The Week se concede a mano en menos de una hora.
Descárgalo con wifi antes de salir, y deja la app abierta y la pantalla encendida mientras corre: son unos miles de teselas de mapa y tarda un par de minutos. Si se detiene a medias, vuelve a abrir la pestaña Tuyo y continúa donde lo dejó en vez de empezar de cero.
Dime qué parada y qué encontraste. Es el mensaje más útil que recibe esta página: todo lo de aquí se investiga de forma independiente, las localizaciones cambian, y una corrección de alguien que está ahí vale más que una semana de escritorio. Se corrige para todos.
Los reembolsos son de 14 días, abierta o no, y sin discusión: las condiciones están aquí. Eliminar tu cuenta es un botón, no una solicitud, en tu página de cuenta, y lo que sobrevive está explicado en la política de privacidad.
Escribe abajo y di qué título y qué página. Las localizaciones se investigan de forma independiente y los títulos se nombran solo para decir qué se filmó dónde, pero si algo de aquí va más allá, dímelo y se retira mientras hablamos, no después.
No hay una bandeja de soporte a la que escribir, a propósito: el correo del dominio está configurado para enviar códigos de acceso y recibos con fiabilidad, y eso le cuesta la capacidad de recibir. Este formulario llega al mismo sitio al que habría llegado un correo, y lo lee una persona.